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    Amazon réduit ses programmes de diversité et d’inclusion : un virage stratégique controversé

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    Le géant du e-commerce Amazon vient d’annoncer une réduction significative de ses programmes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI), rejoignant ainsi d’autres grandes entreprises technologiques qui ont pris des décisions similaires ces derniers mois.

    Black family using technology
    Une mère noire et ses deux filles utilisant une tablette, illustrant l’inclusion familiale. Source: Customer Engagement Insider / IQPC

    Dans une note interne datée du 16 décembre, Candi Castleberry, vice-présidente des expériences inclusives et de la technologie chez Amazon, a dévoilé que l’entreprise était en train de « mettre fin à des programmes et supports obsolètes » dans le cadre d’une révision plus large de centaines d’initiatives.

    « Plutôt que d’avoir des groupes individuels construisant des programmes, nous nous concentrons sur des programmes aux résultats prouvés – et nous visons également à favoriser une culture plus véritablement inclusive », explique Castleberry dans son mémo.

    Black woman in office elevator
    Une femme noire souriante dans un ascenseur de bureau, portant un t-shirt ‘ask me what I do’. Source: Customer Engagement Insider / IQPC

    Cette décision s’inscrit dans un contexte plus large de remise en question des programmes DEI au sein des grandes entreprises américaines. Meta, la maison mère de Facebook, a également annoncé aujourd’hui l’arrêt de son approche consistant à considérer des candidats qualifiés issus de groupes sous-représentés pour les postes vacants, ainsi que ses programmes de formation à l’équité et à l’inclusion.

    La nouvelle approche d’Amazon vise à intégrer les initiatives de diversité directement dans ses processus existants plutôt que de les traiter comme des programmes séparés. L’entreprise prévoit de finaliser cette transition d’ici fin 2024.

    Amazon DEI executive
    Latasha Gillespie, ancienne responsable mondiale de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’accessibilité chez Amazon MGM Studios et Prime Video. Source: Los Angeles Times / Amazon

    Cette évolution intervient dans un climat particulier :

    • La décision de la Cour Suprême contre la discrimination positive en 2023
    • Une montée des critiques conservatrices envers les programmes DEI
    • Des pressions juridiques croissantes sur les entreprises

    D’autres grands groupes comme McDonald’s, Walmart et Ford ont également modifié leurs initiatives DEI ces derniers mois. Cette tendance suscite des réactions mitigées au sein des entreprises. Chez Meta, un employé a notamment déclaré : « Si vous ne défendez pas vos principes quand les choses deviennent difficiles, ce ne sont pas des valeurs. Ce sont des hobbies. »

    Amazon affirme maintenir son engagement envers la diversité, mais privilégie désormais une approche plus intégrée et mesurable. L’entreprise, qui sert des centaines de millions de clients à travers le monde, considère que sa main-d’œuvre doit refléter la diversité de sa clientèle pour rester efficace et compétitive.

    Flora Garnier
    Flora Garnierhttps://www.technofeed.fr
    Sociologue et journaliste scientifique, j’ai étudié l’impact des innovations médicales et culturelles sur nos modes de vie. Sur TechnoFeed, j’explore les dynamiques entre Culture & Société et Santé & Biologie, révélant comment la technologie façonne notre quotidien.

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